العملة

سياسة الاسترداد.

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع DeRozy ("DeRozy"، "نحن"، "لنا"، أو "نحن")، واستخدام، وحماية معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تقوم بالشراء من موقعنا الإلكتروني (الموقع) أو تتفاعل معنا بطريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). "أنت" و"لك" يشير إلى أي زائر، عميل، أو فرد نعالج معلوماته في ارتباط بالخدمات.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام الخدمات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو المتطلبات القانونية، أو الاحتياجات التشغيلية. عندما نفعل ذلك، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة و، حيث يتطلب القانون، نُخطرك بأي تغييرات جوهرية. استخدامك المستمر للخدمات بعد نشر أي تغييرات يُشكّل قبولك لتلك التغييرات.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها يعتمد على كيفية تفاعلك معنا واستخدامك للخدمات. "المعلومات الشخصية" هي معلومات تحدّد، تتعلق ب، تصف، أو يمكن ربطها بشكل معقول بك.

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

قد تقدّم معلومات شخصية لنا عندما تقوم بطلب، إنشاء حساب، الاتصال بنا، أو استخدام الخدمات بطريقة أخرى. يمكن أن تشمل:

تفاصيل الاتصال مثل اسمك، وعنوان الفاتورة والشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

معلومات الطلب مثل المنتجات المشتراة، وطريقة الدفع (تتم معالجتها بواسطة مزوّد الدفع الخاص بنا)، وتفاصيل الفاتورة والشحن، وسجل الطلبات.

معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأي تفاصيل أمان تختار استخدامها.

معلومات دعم العملاء مثل الرسائل، والاستفسارات، وأي مرفقات أو تفاصيل تختار مشاركتها عند الاتصال بنا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني على DeRozyBed@gmail.com).

يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، لكن القيام بذلك قد يحدّ من قدرتك على استخدام ميزات محددة (على سبيل المثال، تقديم طلب أو إنشاء حساب).

المعلومات المجمعة تلقائيًا

عندما تزور الموقع، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن جهازك وكيفية تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). يمكن أن تشمل:

نوع الجهاز ونوع المتصفح

عنوان IP والموقع التقريبي

تواريخ وأوقات الوصول

الصفحات المعروضة، والروابط المضغوطة، وأي إجراءات أخرى اتُخذت على الموقع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لجمع هذه المعلومات ولتحسين تجربتك، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام موقعنا.

المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل الخدمات، مثل:

منصّات التجارة الإلكترونية والاستضافة التي تدعم متجرنا عبر الإنترنت.

معالجات الدفع التي تعالج مدفوعاتك بأمان نيابة عنّا.

شركاء التحليلات، والتسويق، واللوجستيات الذين يساعدوننا في فهم الأداء، وتوصيل الطلبات، وتحسين اتصالاتنا.

أي معلومات نتلقاها من أطراف ثالثة تُعالج وفقًا لهذه سياسة الخصوصية.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تشمل:

تقديم المنتجات والخدمات

معالجة وتنفيذ طلباتك

ترتيب الشحن ومعالجة الإرجاع أو التبادل حيثما ينطبق

إنشاء وإدارة حسابك

إرسال معلومات تتعلق بطلباتك، مثل تأكيدات الطلب أو تحديثات مهمة

دعم العملاء والاتصال

الرد على أسئلتك، وطلباتك، وتعليقاتك

تقديم المساعدة وحل المشكلات المتعلقة بطلباتك أو استخدام الموقع

التحسين والتخصيص

تحليل كيفية استخدام الخدمات لتحسين الأداء، والتصميم، والوظائف

تخصيص محتوى معين، وعروض، وتجارب بناءً على تفاعلاتك

التسويق (حيثما يُسمح)

إرسال أخبار، وعروض، أو تحديثات عن DeRozy قد تهمّك، مع مراعاة تفضيلات الاتصال الخاصة بك والقانون المعمول به

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو الاتصال بنا مباشرة.

الأمان ومنع الاحتيال

حماية الخدمات، وعملنا، وعملائنا من النشاط الاحتيالي أو الضار

الكشف عن وتدقيق الاستخدام السيء المحتمل أو انتهاكات شروطنا

القانونية والامتثال

الامتثال للقوانين، واللوائح، والإجراءات القانونية المعمول بها

فرض شروطنا وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا وشركائنا

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة ل:

الحفاظ على عمل الموقع بشكل صحيح

تذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة أو المنطقة)

تحليل حركة المرور وأنماط الاستخدام

دعم أدوات التسويق والأداء المعينة

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف وأداء الموقع.

كيفية مشاركة المعلومات الشخصية

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك الشخصية في ظروف محدودة، بما في ذلك:

مزوّدي الخدمات والشركاء

مع أطراف ثالثة موثوقة تقوم بخدمات نيابة عنّا، مثل معالجة الدفع، واستضافة الموقع، والتحليلات، وتوصيل البريد الإلكتروني، ودعم العملاء، والتنفيذ، والشحن. يُسمح لهؤلاء الشركاء فقط باستخدام معلوماتك بقدر الضرورة لأداء الخدمات نيابة عنّا.

العمليات التجارية

مع كياناتنا التابعة حيثما يلزم للإدارة الداخلية، والعمليات، أو دعم الخدمات.

الأسباب القانونية والأمان

عندما يتطلب القانون، أو اللوائح، أو الإجراء القانوني، أو طلب حكومي، أو عندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو السلامة، أو عملائنا، أو الآخرين (على سبيل المثال، منع الاحتيال أو التحقيق في حوادث الأمان).

نقل الأعمال

في ارتباط بالاندماج، أو الاستحواذ، أو إعادة التنظيم، أو بيع كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا، قد تُنقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة، مع توفير ضمانات مناسبة.

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض غير متعلقة بتقديم الخدمات أو كما يسمح به القانون المعمول به.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تُديرها أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية، أو الأمان، أو محتوى هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة. إذا زرت موقعًا تابعًا لطرف ثالث، نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية والشروط الخاصة به. تفاعلاتك مع تلك المواقع تخضع لسياساتها الخاصة، وليس سياساتنا.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مُقدَّمة للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو ولي أمر وتعتقد أن طفلًا قد قدّم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نحذفها.

الأمان والاحتفاظ

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به، أو الفقدان، أو الاستخدام السيء، أو التغيير. ومع ذلك، لا يوجد نظام أو طريقة نقل آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية لأطول فترة ضرورية ل:

تقديم الخدمات وتنفيذ طلباتك

الامتثال للواجبات القانونية

حل النزاعات وفرض اتفاقياتنا

دعم احتياجات الأعمال المشروعة

عندما لا تكون المعلومات مطلوبة بعد الآن، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية حيثما أمكن.

حقوقك وخياراتك

بناءً على موقعك والقوانين المعمول بها، قد تكون لديك حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية، مثل:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة

طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة القيود القانونية والتشغيلية

الاعتراض على أو تقييد أنشطة المعالجة المعينة

سحب الموافقة حيث نعتمد على موافقتك (على سبيل المثال، لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية)

يمكنك ممارسة هذه الحقوق، أو طرح أسئلة عنها، من خلال الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبات معينة. لن نميّز ضده بسبب ممارسة حقوقك.

كما يمكنك إدارة تفضيلات الاتصال الخاصة بك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو إرسال بريد إلكتروني لنا مباشرة.

المستخدمون الدوليون

إذا وفّقتَ على الموقع من خارج البلد الذي توجد فيه خوادمنا أو نعمل فيه، يرجى الانتباه إلى أن معلوماتك قد تُنقل إلى وتُعالج في دول أخرى. نتّخذ خطوات مناسبة لضمان أن مثل هذه التحويلات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها وأن معلوماتك تظل محمية.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك بشأن معلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: DeRozyBed@gmail.com

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفسارك بطريقة سريعة وشفافة.